الميثاق/القانون الأدبي للخدمة

خدمة المشورة والنضج المسيحي

هي خدمة مسيحية مجانية لا طائفية تعمل تحت مظلة رابطة الإنجيليين بمصر (المنشأة بقرار المجلس الإنجيلي العام بجلسته رقم 1854 بتاريخ 28،29/9/1981)، وهي كخدمة خيرية تعتمد بالكامل على التبرعات في تسديد احتياجاتها المالية.

"الميثاق/القانون الأدبي للخدمة

Code of Ethics 

لائحة المبادئ الأخلاقية التي يلتزم بها خدام المكتب

 مأخوذ من CAPS

Chritian Association for Psychological Studies, USA

1-   الالتزام الشخصي:

1-   أنى ألتزم بخدمتي لله كدعوة خاصة لي منه، أقدمها تطوعيًا دون مقابل.

2-   أنى أتعهد بإتمام كل ما أعمله في الخدمة بالقيم والمبادئ والإرشادات المسيحية.

3-   أنى ألتزم بأن اطلب الإرشاد والحكمة من الله كما أتقبل تحمل مسئولية تصرفاتي وقراراتي.

4- أنى أتعهد بأن أكون أميناً وصريحاً وملتزماً بالسلوك الشخصي اللائق في التعامل مع المستشيرين والزملاء والمشرفين والخدام والعاملين بالمكتب وأي أطراف أخرى متعلقة ومع العامة أيضاً.

5- إني أتعهد بالالتزام بالنظام الداخلي للمكتب (أنظر الملحق)، وبالخضوع لقيادته كما للرب، وقبول كافة قراراته القيادية والتنظيمية والإدارية.

2-  الاهتمام المحب للناس:

1- سأقبل المستشيرين والمترددين على المكتب بغض النظر عن الأصل أو المعتقد أو الجنس أو المستوى الاقتصادي أو التعليمي …  إلخ – ما لم يصطدم أحد هذه العوامل بقدر كبير مع قدرتي على المساعدة، وفي هذه الحالة فإني سوف أقوم بتحويل المستشير.

2- أنى أقدِّر الحياة البشرية وقدسية الإنسان والحرية الشخصية والمسئولية وامتياز الاختيارات الحرة المعلنة من الأشخاص الراشدين في مسائل الإيمان/ الاعتقاد والتصرفات.

3- أنى أقبل أن تكون مسئوليتي الأولى كمشير أو كمشرف على المتدربين هي نحو المستشير ولن أسمح لنفسي (أو لأي متدرب) بالقيام بخدمة متخصصة أعلى من مستوى تدريبي/تدريبه أو قدراتي/قدراته أو محدودياتي/محدودياته، وأنا أقبل تحمل مسئولية نتائج تصرفاتي.

4- إني أتعهد بأن يكون اهتمامي الأول والوحيد في المشورة هو فقط فائدة المستشير، لذا فإني سوف أتجنب استخدام أو استغلال أي مستشير للانتفاع منه أو لتسديد أي احتياجات خاصة لدى. كما أني لن أستثمر ضعف المستشير في أن أبث فيه أي قيم خاصة غير مطلوبة في عملية المشورة مستغلاً ثقلي المؤثر في العلاقة المشورية. كما وأني سأقوم بالتصرف بطريقة لائقة تجاه أي ضعف أو إعاقة في المستشير. كما سأقوم بإنهاء العلاقة المشورية بعد الوصول لتحقيق الأهداف العلاجية الموضوعة ومتابعتها، أو عند التحويل.

5-   سأمتنع عن أي رغبة أو فضول غير لازم للاستطلاع واقتحام خصوصيات المستشير.

6-   سوف أحترم وقت المستشير إيماناً مني بأن احترامي لوقت المستشير من صميم احترامي لشخصه.

7- أي علاقة مسيئة/ مهينة تتسم بالإيذاء Abusive أو تصرف مستغل، في السر أو في العلن، مع أحد المستشيرين أو الطلبة الحاليين أو السابقين هو أمر محرم تماماً.

8- سأبذل كل جهدي لتلافي أن يكون هناك أي علاقات جانبية مزدوجة قد تضعف (تضر) حكمي التخصصي أو تزيد من خطر الإضرار بسياق المشورة أو سلامة العلاقات الوظيفية مع الطلبة أو العاملين أو المستشيرين، بمعنى آخر أن يكون لديّ علاقة عمل أوعلاقة شخصية قريبة جانبية مع أيّ منهم بحيث يكون لها تأثيرًا ضارًا، فما قد يكون ملائمًا في علاقة صداقة أو قرابة، على سبيل المثال، قد لا يكون نافعًا، بل ضارًا، في علاقة المشورة، كما أن أُطر ومصالح علاقات العمل قد تتضارب مع مصالح العلاقة المشورية التي تتمحور فقط حول المستشير. أي علاقة جانبية استثنائية قبل عامين من انتهاء المشورة أو التدريب سوف تكون بموافقة مدير الخدمة، كما يجب أن أُوقع عليها كتابةً من خلال النموذج الخاص بذلك. أيضًا سوف ألتزم بأن تكون جميع اتصالاتي بالمستشيرين من خلال سكرتارية المكتب فقط.

"إن التقارب والدفء والتعاطف لا يتعارض مع الحفاظ على  المسافة الصحية وحدود الأدوار سواء فيما بين العاملين أو بين المشير والمستشير، حتى لا تنمو اعتيادية أو ألفة زائدة أو اعتمادية ضارة بين الطرفين بطريقة تخل باتزان سير العملية المشورية (بالأخص تنمية الطرح أو الطرح المضاد) أو كفاءة العلاقة  الوظيفية، "كالإشراف أو التدريب مثلاً". لذا يجب أن لا نخلط العلاقة المشورية أو الوظيفية بعلاقات أخرى مع المستشير أو مع الطالب أو الزميل حتى لا تتشوش المسافة الصحية والاختلافات في الأدوار."

3- الســـرية:

1- سألتزم أقصى احترام لسرية المستشير والآخرين فى علاقة المشورة.

2- سألتزم بسرية هوية المستشيرين ومشاكلهم لذلك سأتجنب إفشاء أي معلومات عن المستشيرين أو مجرد التلميح بأي إشارة تدل عليهم سواء بطريقة شخصية أو عامة، ما لم يكن ذلك بموافقة حرة في حالة المستشير الراشد أو الوصي القانوني للمستشير القاصر، وذلك في صورة الإذن الكتابي المعبر عن ذلك. كما وأن التصريح بمعلومات كهذه لابد وأن يكون مناسبًا للموقف.

3- كل سجلات المشورة سوف تـُحفظ بعناية داخل المكتب بطريقة تحمى المستشيرين وطبيعة مشاكلهم من الإفشاء، كما وتكفل لأي مشير آخر استكمال العمل مع المستشير في حالة عجزي عن الاستمرار لأي سبب من الأسباب.

4- سوف أُوضح للمستشير حدود السرية كتلك الحدود المؤسسة على القوانين المدنية واللوائح القانونية التالية، والمعمول بها دوليًا (مع اعتبار صعوبات ومشاكل التطبيق حسب السياية والثقافة المحلية):

1-   عندما تـُفوض بالقانون في حالة مثل الإساءة إلي طفل ما سواء كانت واضحة أو مشتبه فيها.

2-   إذا كان كشف المعلومات سيجنب شخص ما خطراً واضحاً وصريحاً كالموت.

3-   إذا طُلب حضورك كشاهد في المحكمة في تصرف مدني أو جنائي أو تهذيبي يتعرض لجزء من المشورة حيثما أسرار المستشير يجب أن تـُكشف فقط أثناء هذا الموقف، وفي حدود المطلوب الشهادة عنه فقط.

4-  الكفاءة في الخدمة المُقدمة:

1- سوف أتابع باجتهاد واستمرار الدراسة الشخصية وأي تعليم إضافي، يُوصي به المكتب، في مجال الخدمة والخبرة والتشاور مع المتخصصين والنمو الروحي لأُحسِّن من فاعليتي في خدمة الطلبة والمستشيرين.

2-   لن أُلمِح بأن لدى مؤهلات أو خبرات أو قدرات هي في الحقيقة ناقصة أو غير موجودة فيّ.

3-   أتعهد أن أكون مُدرَّبًا تدريبًا جيدًا ومؤهلاً لتقديم المساعدة اللازمة وأن أكون تحت إشراف منتظم طوال عملي في المشورة.

5-  تحديداتي البشرية (حدودي البشرية):

1- سأبذل كل ما في وسعى لأدرك حدودي ونزعاتي البشرية، وأعترف بأنني ليس عندي موضوعية كاملة أو نضج روحي كامل، وسوف أتجنب تنمية أي سوء فهم لدى المستشير بأنني فائق القدرة أو أني أملك كل الإجابات.

2- سأقدم مجهوداً معقولاً لأوفر البدائل للمستشير الذي لضيق الوقت أو لنقص الخبرة أو حتى لأسباب موضوعية أو شخصية قد لا أستطيع مساعدته. سأبذل هذه المجهودات المعقولة لأجعل ما أقوله للمستشير يُقال بدقة و بوضوح كامل بقدر الإمكان.

3- سأقاوم محاولات أي مستشير أو زميل يضع فوق كاهلي طلبات تتخطى حدود إمكانياتي أو حدود الوقت المتاح للخدمة أو تـُفرَض بطريقة غير سليمة على علاقاتي مع عائلتي أو مع الآخرين أو مع الله.